Срочная доставка в день заказа для электронной коммерции
Наша платформа позволяет интернет‑магазинам мгновенно оформлять заявки на доставку в день заказа, прозрачно отслеживать курьеров в реальном времени и управлять подписками с предсказуемыми расходами, повышая конверсию, удержание клиентов и операционную эффективность без сложных внедрений и долгих интеграционных проектов.
О нас
Мы создаём инфраструктуру доставки по требованию для электронной коммерции, объединяя технологичную маршрутизацию, мультипровайдерную сеть и понятные подписки. Наша миссия — сделать обещанные сроки реальностью, снизить стоимость последней мили и превратить доставку в конкурентное преимущество вашего магазина.
Моментальное онлайн‑бронирование
Оформляйте доставку одним кликом прямо из панели продавца или виджета на сайте, выбирая точное окно прибытия, уровень сервиса и дополнительные опции, а система автоматически проверит вместимость, оценит маршрут и подтвердит ближайшее доступное время без задержек.
Встроенный виджет оформления
Легко внедряемый виджет позволяет покупателю выбрать удобный интервал, согласовать подъем на этаж, опцию примерки или проверку товара и сразу увидеть ориентировочное время прибытия. Поддерживаются автоподстановка адреса, подсказки для подъезда, мгновенная валидация телефона и расчет доплат, повышая конверсию на финальном шаге оформления.
Умное распределение заявок
Наш алгоритм распределяет заявки с учетом расстояния, пробок, типа груза, навыков курьера и действующих уровней сервисных обязательств, снижая холостые пробеги и отмены. В приоритете заказы с узкими окнами и VIP-получатели, а также обязательства по подписочным слотам, чтобы вы всегда укладывались в обещанные сроки без перегрузки команды.
Динамическая бронь слотов
Система управляет доступностью интервалов в режиме реального времени, учитывая актуальную загрузку и погодные риски, автоматически закрывая перегруженные окна. Вы можете задавать правила приоритета для платных временных слотов, сезонные ограничения и исключения по адресам, чтобы избежать сбоев и обеспечить предсказуемость по самым популярным временным интервалам.
Трекинг‑ссылка для получателя
После подтверждения заказа клиент получает персональную ссылку с картой, контактами курьера и динамическим расчетом времени прибытия. Поддерживаются безопасные чаты без обмена личными телефонами, инструкции для подъезда, а также кнопка переноса на соседний слот, что резко уменьшает число недоставок и повышает опыт последней мили.
Читать далее
Проактивные уведомления
Мы отправляем SMS, e‑mail и push‑уведомления о выезде, прибытии, переносе и завершении доставки, синхронизируя ожидания и уменьшая отмены. Тексты сообщений можно брендировать, добавлять ссылки на оплату, код подтверждения и опрос NPS, чтобы собирать обратную связь и вовремя реагировать на потенциальные проблемы до их эскалации.
Читать далее
Подтверждение вручения
Поддерживаются фото у двери, электронная подпись получателя, PIN‑код и сканы документов, формируя надежную доказательную базу. Все материалы хранятся в карточке заказа и доступны менеджерам и службе качества, что снижает спорные ситуации, ускоряет возвраты средств и упрощает соблюдение внутренних регламентов и требований маркетплейсов.
Читать далее
Подписки и тарифные планы
Гибкие подписки с гарантированными слотами, фиксированными ставками и приоритетом распределения помогают планировать расходы, обеспечивать стабильные сроки и сглаживать сезонные пики, освобождая операционную команду от ручного бронирования и постоянного мониторинга загрузки.
План «Старт» для малого бизнеса
Включает базовые слоты в будни, предсказуемые тарифы в пределах города и доступ к аналитике по доставкам. Подходит для магазинов с объемом до нескольких десятков заказов в день, снижает затраты на пиковые окна и обеспечивает комфортное масштабирование без сложных настроек и дополнительного штата логистов.
План «Рост» с приоритетными окнами
Даёт расширенные вечерние и выходные слоты, ускоренные SLA и выделенную линию поддержки. Предусмотрены скидки за объем, фиксированные тарифы в зонах покрытия и возможность резервировать отдельные временные коридоры в сезоны распродаж, чтобы гарантировать клиентам быстрые доставки в самый нагруженный период года.
Индивидуальный корпоративный план
Персональные SLA, отдельные курьерские экипажи, брендированный опыт и интеграция под внутренние процессы. Включает ежекварторные аудиты качества, тестирование новых сценариев, совместное бюджетирование пиков, а также кастомные отчеты со всеми метриками для руководства, сокращая общую стоимость владения логистикой.
Интеграции и программные интерфейсы
Готовые модули для популярных CMS и маркетплейсов, а также открытый программный интерфейс с вебхуками, позволяют быстро подключить доставку без доработок или построить сложные сценарии с автоматическими уведомлениями, синхронизацией статусов и обменом документами.
Плагины для платформ магазинов
Модули для 1C‑Битрикс, WooCommerce и других систем добавляют выбор слотов, расчет стоимости и трекинг прямо на этапе оформления. Установка занимает минуты, все ключевые настройки доступны из админ‑панели, а обновления выходят регулярно, чтобы поддерживать изменения API и новые требования курьерских партнеров.
Программный интерфейс и вебхуки
Полный набор методов для создания заявок, получения статусов, геокодирования и тарификации позволяет автоматизировать весь цикл доставки. Вебхуки моментально уведомляют вашу систему о ключевых событиях, уменьшая поллинг и задержки, а примеры кода и песочница ускоряют запуск даже малой командой разработчиков.
Синхронизация складов и остатков
Инструменты для передачи адресов складов, временных окон отгрузки и допустимых типов упаковки помогают предотвращать конфликты расписаний. Система учитывает окна погрузки, лимиты лифтов и особенности точек самовывоза, повышая точность планирования и уменьшая риски переноса доставки на следующий день.
Оптимизация последней мили
Мы объединяем алгоритмическую маршрутизацию, контроль качества и поддержку на каждом шаге, чтобы сокращать время в пути, избегать недоставок и поддерживать обещанный уровень сервиса даже при пиковых нагрузках и неблагоприятных условиях.
- Маршрутизация с учётом трафика Маршруты строятся с учетом пробок, перекрытий и зон с ограниченным въездом, а также особенностей дворов и парковок. Система адаптирует порядок точек, минимизируя опоздания, и предлагает альтернативные пути, если меняется дорожная ситуация, обеспечивая стабильность исполнения при сохранении экономичности рейса.
- Мульти‑точечные доставочные туры Для магазинов с плотной географией спроса поддерживаются туры с несколькими получателями, учитывающие объем, вес и сроки. Это снижает стоимость последней мили без потери качества, а встроенная проверка вместимости предотвращает перегруз и исключает форс‑мажорные возвраты из‑за неверной комплектации рейса.
- Хрупкие и габаритные отправления Специальные правила обращения, обязательная проверка упаковки и требования к подъему обеспечивают бережную доставку сложных товаров. Доступны опции «двое из бригады», временные коридоры для лифтов и дополнительная страховка, что снижает ущерб, ускоряет урегулирование и сохраняет высокие оценки клиентов.
SLA, качество и надёжность
Прозрачные уровни сервисных обязательств, постоянный мониторинг и многоуровневые механизмы резервирования обеспечивают предсказуемые сроки, компенсируют отклонения и защищают вашу репутацию даже при резком росте заказов или внешних сбоях в транспортной инфраструктуре.
Координационный мониторинг
Диспетчерский центр в режиме 24/7 отслеживает ключевые метрики, прогнозирует риски опозданий и заранее включает альтернативные маршруты. При ухудшении погодных условий или всплеске спроса автоматически расширяются окна, переносятся низкоприоритетные заказы и активируются дополнительные экипажи, минимизируя влияние на клиентский опыт.
Резервирование провайдеров
Мультипровайдерная архитектура позволяет мгновенно переключать заказы между проверенными партнерами при перегрузках или инцидентах. Сохраняются все статусы, трекинг и подтверждения, а распределение учитывает вашу тарифную политику и SLA, чтобы соблюсти обещанные сроки и стоимость без необходимости вмешательства оператора.
Управление инцидентами
При сбоях автоматически фиксируется причина, включается сценарий коммуникаций с клиентом и рассчитывается компенсация согласно договору. Команда качества анализирует первопричины, создает корректирующие меры и обновляет плейбуки, что снижает повторяемость ошибок и повышает стабильность в последующих пиковых периодах.
Оплата, биллинг и документы
Принимайте оплату удобными способами, получайте прозрачные счета и закрывающие документы вовремя, а также контролируйте доплаты и скидки в единой панели, исключая ручные сверки и неожиданные расходы.
Курьерская сеть и покрытие
Мы объединяем сертифицированных партнеров и собственные экипажи, расширяя географию без потери качества, а стандартизированные процессы обеспечения качества делают обслуживание единообразным для всех городов присутствия.
Сертификация и отбор курьеров
Каждый партнер проходит проверку документов, обучение по стандартам клиентского сервиса и тест по знанию сценариев доставки. Регулярные тайные проверки, рейтинг и система мотивации стимулируют дисциплину и аккуратность, что напрямую влияет на ваши NPS и долю доставок в обещанное время.
Расширяющееся покрытие
Мы последовательно добавляем новые районы и пригородные зоны, тестируя маршруты и оценку спроса до открытия. Вы можете подать заявку на приоритетное расширение и получить прогноз по срокам, стоимости и доступным слотам, планируя маркетинговые кампании и локальные акции с минимальным риском задержек.
Брендирование и стандарты внешнего вида
По запросу предоставляем брендированные термосумки, бейджи и форму, а также скрипты общения с клиентами. Это повышает узнаваемость вашего магазина и доверие, особенно при доставке премиальных товаров, где важны детали сервиса и соответствие обещанному уровню качества на каждом этапe взаимодействия.
Самообслуживание для клиентов
Покупатель оформляет возврат в личном кабинете, выбирает удобное окно, печатает ярлык или получает QR‑код, а курьер привозит все необходимые документы. Фото состояния товара отображаются в карточке, что снижает количество конфликтов и ускоряет принятие решения о возмещении средств.
Обмен и частичная приемка
Курьер может забрать только часть заказа и сразу передать обменный товар, если это предусмотрено правилами магазина. Подтверждения, подписи и оплаты фиксируются на месте, а инвентаризация обновляется автоматически, сокращая циклы обслуживания и улучшая клиентский опыт без лишних контактов с поддержкой.
Контроль качества и спорные случаи
Для спорных ситуаций доступна расширенная фото‑ и видеозапись распаковки, проверка серийных номеров и отметки о видимых дефектах. Менеджер видит все данные в одном окне, быстро принимает решение и выпускает документы, что ускоряет закрытие обращения и снижает риски финансовых потерь.
Услуги
Мы предлагаем прозрачные и масштабируемые услуги для интернет‑магазинов любого размера: от разовых срочных доставок до подписок с гарантированными слотами и комплексного запуска. Выбирайте подходящий формат — все сценарии поддерживают трекинг, подтверждение вручения и гибкие способы оплаты с предсказуемой экономикой.
Экспресс‑доставка в день заказа по городу
Курьер забирает посылку в течение двух часов после подтверждения и доставляет в выбранное окно в пределах городской черты. Включены трекинг‑ссылка, проактивные уведомления, фото‑подтверждение и базовое ожидание у двери. Идеально для fashion, электроники и косметики, когда важны скорость и безупречный клиентский опыт.
от 590 ₽
Подписка «Ежедневные выезды» для магазинов
Гарантированные слоты в будни и выходные, приоритет распределения и фиксированные ставки в зонах покрытия. Подходит для стабильного потока заказов и снижения стоимости доставки при сезонных пиках. Включает выделенную поддержку, отчеты по SLA и возможность перераспределять окна в течение недели без штрафов.
от 590 ₽
Интеграция и запуск под ключ
Подключение модулей к вашей CMS, настройка программного интерфейса и вебхуков, конфигурирование тарифов и зон, обучение сотрудников и тестовый прогон. Мы документируем процессы, создаём плейбуки и метрики, чтобы команда уверенно управляла доставкой с первого дня и масштабировала операции без рисков.
от 590 ₽
Аналитика, отчёты и прогнозирование
Получайте ключевые метрики доставок, сравнивайте города и каналы продаж, выявляйте узкие места и прогнозируйте пики, чтобы управлять бюджетом и качеством сервиса на основе данных, а не интуиции.
Узнать больше